Beschrijving

De meest gebruikte meetinstrumenten om na te gaan of de zorg van goede kwaliteit is, zijn indicatoren* die gebaseerd zijn op de belangrijkste aanbevelingen uit kwaliteitsstandaarden. Omdat bij veel onderwerpen meerdere indicatoren zijn benoemd, is het handig om eerst na te gaan welke indicatoren er allemaal al zijn. Bij het formuleren van meetvoorstellen wordt zoveel mogelijk aangesloten bij deze bestaande indicatoren.

Bij indicatoren wordt onderscheid gemaakt tussen de structuur (bijvoorbeeld welke behandeling wordt gegeven), het proces (hoe verloopt de behandeling) of de uitkomst van de zorg (wat is het resultaat van de behandeling).

De meting kan helpen om na te gaan of zorgaanbieders kwalitatief goede zorg leveren. Daarbij is het belangrijk om helder te beschrijven wat de gewenste kwaliteit is. De meetresultaten kunnen op individueel niveau, op groepsniveau, op instellingsniveau of landelijk niveau inzicht geven in hoeverre aan de kwaliteitsstandaarden wordt voldaan.

De gegevens die meetinstrumenten of indicatoren opleveren, kunnen worden gebruikt voor kwaliteitsverbetering, keuze-informatie voor zorggebruikers, zorginkoop of toezicht. Daarnaast kunnen de uitkomsten een reden zijn om het uitvoeringsplan aan te passen of de kwaliteitsstandaard te herzien.